Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
xeralonuvioz se compromete a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios educativos especializados en psicología del presupuesto.
Como empresa educativa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento: xeralonuvioz
Dirección: Bonaparte Luis Luciano Kalea, 30, 48004 Bilbo, Bizkaia, España
Contacto: info@xeralonuvioz.com | +34658847865
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto cuando te registras
- Información académica y profesional relevante para nuestros programas
- Preferencias de comunicación y horarios de disponibilidad
- Datos de facturación cuando contratas nuestros servicios
Información Técnica
- Dirección IP y datos de navegación para mejorar tu experiencia
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Registros de actividad en nuestra plataforma educativa
- Información sobre dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios
Cómo Utilizamos tus Datos
Tus datos personales se utilizan únicamente para los fines específicos para los que fueron recopilados:
- Proporcionar nuestros servicios educativos especializados en psicología del presupuesto
- Comunicarnos contigo sobre programas, actualizaciones y contenido relevante
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades
- Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
- Mejorar continuamente nuestros métodos educativos y plataforma
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:
Ejecución de Contrato
Procesamos tus datos cuando es necesario para proporcionarte los servicios educativos que has contratado con nosotros.
Consentimiento
Para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales, obtenemos tu consentimiento expreso que puedes retirar en cualquier momento.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestra plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Tus Derechos como Usuario
Como residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir datos incorrectos o incompletos
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos bajo ciertas condiciones
- Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar restringir el procesamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos: Envía un correo a info@xeralonuvioz.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro de 30 días según establece la normativa.
Seguridad y Conservación de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
Medidas de Seguridad Técnica
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido
- Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
- Monitoreo continuo de posibles vulnerabilidades
Períodos de Conservación
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
- Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa más 3 años
- Datos de facturación: 6 años por obligaciones fiscales
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos técnicos: Máximo 2 años para análisis y mejoras
Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificación de decisiones de adecuación para países de destino
- Certificaciones de seguridad internacionales reconocidas
- Evaluación continua de riesgos para proteger tus derechos
Te informaremos específicamente si una transferencia internacional afecta tus datos personales.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no requieren consentimiento. Incluyen cookies de sesión y preferencias de usuario.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo. Solo se activan con tu consentimiento.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de "última actualización" al inicio de esta política indica cuándo entraron en vigor los cambios más recientes.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.